28、打?。ㄈ缗柡陀行冢┎僮饕獜秃瞬⒂涗洠?/div>
29、手工包裝要加強警惕,防止不經(jīng)意的混淆,防止頭發(fā)及其他隨身物品脫落至包裝袋中。
30、關(guān)鍵設(shè)備確認狀態(tài)的標簽,
?。ㄈ┗炇椰F(xiàn)場檢查時的關(guān)注點
1、清潔:地板、墻、天花板,集塵、通風,光照,管道,記錄、記錄本等現(xiàn)場整潔有序;
2、文件和記錄:取樣和留樣SOP及樣品和記錄的保存,穩(wěn)定性試驗,與質(zhì)量有關(guān)的投訴的調(diào)查,所有物料和產(chǎn)品的檢驗,檢驗的管理,質(zhì)量標準,相關(guān)GMP文件,記錄本,檢驗結(jié)果,檢驗報告單,標簽,趨勢分析,歸檔;
3、試劑、滴定液、毒品和危險品、標準品配制、標簽、記錄、存放等;
4、玻璃器皿:安全使用(裂紋、碎裂、打破、未校者不得出現(xiàn)在現(xiàn)場);
5、儀器校準:周期、相關(guān)記錄、合格證等;
6、PH計:操作、清潔、校準等SOP,緩沖液配制,標簽,記錄;
7、天平:防震,校正、維護;
8、分析方法驗證(藥典或非藥典);
9、穩(wěn)定性實驗(加速、長期);
10、微生物實驗室(無菌、微生物限度、陽性檢查);
11、各操作室或操作臺潔凈度檢測結(jié)果、記錄等。
12、工作站數(shù)據(jù)需要展示的內(nèi)容,提前演練和預案。
13、各類實驗數(shù)據(jù)的完整性(是否存在規(guī)程描述的編號、刪除、修改、保存、備份及驗證的不當管理及處置)
14、液相、氣相等工作站或CDS的電腦在不使用時需要鎖屏,可以設(shè)置自動鎖屏。
?。ㄋ模┵|(zhì)量管理部現(xiàn)場檢查時的關(guān)注點
1、產(chǎn)品年度回顧及時完整、總結(jié)具有條理性,對不良趨勢進行論述;
2、審計:GMP自檢,對供應(yīng)商的審計和藥政部門按規(guī)定檢查的資料及整改報告;
2、變更控制;
3、投訴:包括產(chǎn)品質(zhì)量投訴、藥品不良反應(yīng)報告和疑似虛假藥品的投訴;
4、偏差管理;
5、產(chǎn)品放行;
6、返工、再加工管理;
7、SOP 管理;
8、各級人員資質(zhì)、培訓。
?。ㄎ澹└鞑块T辦公區(qū)域場所
1、嚴禁雜亂的記錄、文件散放于桌面;
2、非受控及其他不可出示記錄或文件需清理,受控文件需為現(xiàn)行版并有目錄,經(jīng)整理后可存放至文件夾歸檔;
3、已開啟的電腦桌面需進行清理,部分文件可備份至U盤后清除;
4、整理個人電腦桌面的私人郵箱或工作郵箱,不得呈開啟狀態(tài),需加密后關(guān)閉;
5、辦公抽屜盡量減少或不存放與工作無關(guān)的私人物品。
6、保持辦公墻面整潔,僅可懸掛日歷等與工作無直接關(guān)聯(lián)的物品。
四、現(xiàn)場檢查時必須做到
(一)文件和記錄方面(即如何向?qū)徲嫻偬峁┪募?/div>
1、僅提供檢查員要看的文件資料;
2、所有遞交給檢查人員的文件,事先一定要盡可能經(jīng)部門負責人快速檢查一遍(以免有紙條夾帶或其他錯誤如漏簽名等現(xiàn)象);
3、慎重回答檢查員對原始數(shù)據(jù)和各種記錄所提出的問題(以免使檢查員產(chǎn)生有“造假”的錯覺)。
?。ǘ┤藛T方面:
1、在GMP檢查人員到來之前,所有相關(guān)人員必須提前就位;
2、由公司指定人員負責會議安排和迎接檢查員;
3、由公司指定領(lǐng)導向檢查員介紹所有相關(guān)人員;
4、由公司指定人員陪伴檢查員進行現(xiàn)場,要保持陪同人員最少,以免出現(xiàn)有阻礙檢查錯覺。
5、GMP認證檢查期間,各部門負責人必須將檢查過的內(nèi)容、檢查員質(zhì)疑的問題、檢查時被發(fā)現(xiàn)的指出的問題于當天下班前匯總到質(zhì)量部簡短總結(jié),并提醒到各部門接下來需注意;
6、檢查過程需有一名經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導人員,統(tǒng)籌指揮、盡可能靈活引導現(xiàn)場檢查,做出預測決策,揚長避短。
五、檢查員提問問題時必須注意
1、未在SOP中規(guī)定而進行操作和管理的內(nèi)容,盡量不要和檢查員交談;
2、問啥答啥,禁止臨時發(fā)揮,不要展開或演繹解釋過多問題(檢查人員大多時候會在不同的地點、時間,向不同的人員提出同樣的問題。如果答案是不一致的,他們會產(chǎn)生疑問,為什么會這樣?)
3、 對檢查員提問進行回答時
?。?)不能拒絕;
?。?)直接回答,不能含糊不清;
(3)絕不能出現(xiàn)相互矛盾的回答;
?。?)確實不會回答時,坦誠承認并提出讓更了解的人回答;
?。?)在回答問題時特別注意:要自信地回答問題,確保你的回答是準確的,如果你不知道,可放棄回答并提出讓更了解的人回答;如果問題的回答需要從專家的角度回答,請專家回答;如果你承諾了一個問題,一定要完成它,切記不要說謊。
?。?)回答問題時避免出現(xiàn)的話語
?、傥蚁脒@可能是…
這意味著你不知道不了解,如果是你負責人,這是不可以接受的---你應(yīng)該知道;不要試圖欺騙,不要說你不知這一狀況;停止你的錯誤,讓適合的人員提供正確的回答。
② 是的,通常是…
立即會引起檢查人員問不正常情況;應(yīng)該避免,除非你有文件,驗證等支持不正常的情況;切記-回答僅回答被問的問題,不要試圖猜測檢查人員的下一個問題。
?、勰遣皇俏业膯栴}…
引出一個非常負面的反應(yīng),不要把你責任范圍應(yīng)負責的問題推給其它部門,一定會引發(fā)調(diào)查就這一問題所相關(guān)的所有方面的問題,意味著部門間的不和諧,檢查人員一定會從假想的這里一定有相關(guān)的問題而開始調(diào)查。
④ 那太貴了…
所有負面的回應(yīng),都是不可接受的;提出可供選擇的方案,當檢查人員認為那是必需采取的措施,價格是不可接受的原因,通常會說明SOP沒有被很好的執(zhí)行;對變更對產(chǎn)品質(zhì)量的影響,沒有可靠的保證,這樣馬上就顯示出變更缺乏控制管理。
⑤說實話 …
給了一個印象,以上的回答都不是實情,成功的檢查是建立在誠信的基礎(chǔ)上的,不要讓粗心和無意漸漸地毀了誠信。
?、尬覀円恢本褪沁@樣…
首先表明你沒有改正的意向;看起來是不想聽取檢查員的意見;你的知識水平太差了,欠缺培訓。
六、GMP認證檢查中各部門須遵守的“十要”和“十不要”
?。ㄒ唬┦?/div>
1、要將你所提供的回應(yīng),全部整理歸納;
2、要做你或部門需作的事,講你或部門所需講的;
3、要確保所提供的資料或數(shù)據(jù),在出示之前已被審核確認過;
4、要及時地給出正確的資料或信息;
5、要確保你及部門的區(qū)域干凈整潔;
6、要及時解決和處理細小的問題,在檢查員知道之前;
7、如果你沒聽懂所問的問題,首先要弄清楚問題再回答;
8、僅就問題而答,只要拿所需資料;
9、要非常熟悉你的現(xiàn)場和檔案資料;
10. 要快速提供關(guān)鍵的文件檔案。
?。ǘ┦灰?/div>
1、不要猜測。如果你不是最適合的人選,你就不要回答;
2、不要胡聊。確保你的回答簡明而正確;
3、不要被檢查人員干擾,保持平靜和有序的心態(tài)完成;
4、不要顯得沒有信心,吞吞吐吐;
5、不要說謊或回避;
6、不要給出不可能獲得支持的承諾;
7、不要首先申辯而后回應(yīng);
8、不要提供虛假的數(shù)據(jù)或信息;
9、不要違反SOP, 同時也不許檢查人員違反;
10、不要提供與本次認證無關(guān)的同類資料給檢查人員。
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